如果你对你的金融公司感到沮丧，你不是一个人。许多消费者投诉银行或信用卡投诉。的消费者金融保障局CFPB的成立是为了帮助消费者投诉金融公司。消费者金融保护局还公布了它收到的所有投诉的匿名数据。
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伟德ios appSmartAsset深入CFPB数据，找出各州最常见的金融投诉。CFPB将收到的投诉按产品分类，其中包括抵押贷款或信用卡等更大的话题，以及每个话题中的具体问题。例如，如果一个消费者想要投诉他们的信用报告上的错误信息，他们会在更大的信用报告类别下提交投诉，然后是更具体的信用报告上的错误信息问题。在本文中，我们将着眼于每个州抱怨最多的大型产品以及他们抱怨最多的具体问题。
重要发现
- 一些州的抱怨比其他州多- - - - - -各州之间的投诉率形成了鲜明的对比。例如，阿拉巴马州每10000名居民中就有4.34人投诉。相比之下，特拉华州的投诉频率是前者的两倍多，每10000名居民中有9.46起投诉。
- 不同地区的抱怨有所不同-美国东北部所有9个州的抵押贷款投诉都很高。康涅狄格州、缅因州、马萨诸塞州、纽约州、新泽西州、新罕布什尔州、宾夕法尼亚州和佛蒙特州的大多数投诉都与抵押贷款有关。中西部的几个州，包括印第安纳州、堪萨斯州、内布拉斯加州、北达科他州、南达科他州和俄亥俄州，大部分的投诉都是债务催收。许多南部州，如阿拉巴马州、佛罗里达州、乔治亚州、肯塔基州、路易斯安那州、北卡罗来纳州、南卡罗来纳州、德克萨斯州和弗吉尼亚州，向信用报告部门提出了大部分投诉。
- 不正确的信用报告是主要问题-在财务问题上，人们最容易抱怨信用报告上的错误信息。在43个州，大多数财务问题投诉都与信用报告上的错误信息有关。事实上，在消费者金融保护局的所有投诉中，近17%是关于试图纠正信用报告。其他发行的债券占总发行量的8.9%以上。
金融产品的投诉
1.信用报告
信用报告投诉是19个州最常见的投诉，包括南方的大多数。佛罗里达州、阿拉巴马州、阿肯色州、德克萨斯州、路易斯安那州、乔治亚州和密西西比州是投诉最多的几个州。
这些投诉中的绝大多数(略低于74%)是关于信用报告中的错误信息。信用报告上的错误信息会伤害你的信用评分这使得申请抵押贷款或信用卡更难获得批准。这就是为什么很多人会对不准确的信息提出投诉。
重要的是要记住，你每年都可以从每个信用机构获得一份免费的信用报告。确保你是勤勉的检查你的信用报告并捕捉潜在的错误，从而纠正它们。
其他四个属于信用举报投诉的事项是信用监察或身份保障;信用报告公司调查;不正当使用信用报告;无法获得信用报告/信用评分。然而，这四个问题加起来只占所有信用报告投诉的26%。
2.债
如果你有债务被催收，你可能知道被催收人纠缠是多么令人沮丧。讨债投诉占消费者金融保护局投诉总数的21%。它是13个州的消费者抱怨最多的产品。对收债抱怨最多的州大多在中西部。这包括印第安纳州、堪萨斯州、内布拉斯加州和北达科他州。对债务催收的抱怨也是夏威夷居民抱怨最多的。
有趣的是，讨债的主要问题并不是所使用的沟通策略(占本主题投诉的13%)，而是继续试图讨债(占投诉的41%)。许多消费者提交报告称，他们已经偿还了所欠债务，或者他们从一开始就没有欠债。
3.抵押贷款
最后的19个州提交了大部分关于抵押贷款的投诉。东北部所有九个州对抵押贷款的抱怨最多，全国其他几个州也是如此，包括加利福尼亚州、华盛顿州、犹他州、明尼苏达州和威斯康星州。
当消费者抱怨他们的抵押贷款时，他们通常会抱怨抵押贷款的支付。一些人抱怨还款行为(41%的抵押投诉)，而另一些人说他们无法支付还款，他们的金融机构没有帮助找到解决方案(39%的抵押投诉)。对于那些挣扎着偿还抵押贷款的人来说，一个选择是再融资在更好的条件。
金融问题的投诉
1.信用报告资料不正确(信用报告)
大量消费者报告了有关他们信用报告上错误信息的问题。由于信用报告无处不在，在多达43个州，信用报告上的错误信息是头号问题，这一点可能并不令人惊讶。
不幸的是,纠正信用报告上的错误是很费时的．给那些对索赔提出异议的人的一个建议是，用普通邮件而不是网上邮件。一些在线纠纷表格可能包含条款，如果信用局做了错误的事情，将剥夺你起诉信用局的能力。请记住，信用机构没有义务调查他们认为是无意义的索赔。所以，如果你要投诉，请确保你正确阅读你的信用报告。
2.处理按揭付款的问题(Mortgage)
在缅因州、蒙大拿州、俄勒冈州、罗德岛州和犹他州，对处理抵押贷款支付问题的投诉是最常见的争议问题。消费者金融保护局将这个问题正式归类为“贷款服务、支付和托管账户”。
在这一类别下，消费者抱怨说，他们试图支付抵押贷款，但这些支付没有准确反映在他们的账户上。这可能意味着支付丢失或电子支付没有被记入消费者的账户。其他消费者也报告了类似的问题托管账户应用不准确。
3.银行账户管理问题(银行账户和服务)
只有一个州——佛蒙特州——在银行账户管理问题上发生了最多的纠纷。CFPB将其归类为“开户、关闭或管理”。属于这一类的消费者通常会抱怨，他们无法关闭现有的银行账户，或者在开立新账户时遇到了麻烦。
对于那些有银行账户投诉的人，更换银行这可能是一个值得考虑的选择，特别是如果你能找到一个更有利的储蓄账户利率。
4.无力支付抵押贷款时的援助(抵押贷款)
华盛顿州对房主无力支付抵押贷款所引发的问题提出了大部分抱怨。消费者金融保护局对这一类别的官方名称是“贷款修改、收回、止赎”。这意味着在这一类别下抱怨的人正在努力支付，并在寻找解决方案。
这类投诉通常是关于消费者的抵押贷款发起者缺乏响应。这方面的一个例子是，客户抱怨在损失减轻审查过程中无法联系抵押贷款发放人。另一个例子是，消费者抱怨即使修改了他们的贷款，他们仍然无法支付还款。
有趣的是，尽管投诉率如此之高，华盛顿只有1.61%的抵押贷款债务拖欠。在华盛顿，每10万居民中就有7起投诉。
如果你正在努力支付抵押贷款，贷款修改是一种方法来寻求缓解或你可以考虑卖空．
数据和方法
为了找出每个州抱怨最多的是什么，SmartAsset查阅了CFPB 2016年的所有数据。伟德ios app我们查看了高产品级别的数据(例如，抵押贷款或债务收集)和更具体的问题级别的数据(例如，信用报告上的错误信息)。然后我们查看每个州的投诉总数，并确定哪个产品和哪个问题收到的投诉最多。注意，在单一状态下，投诉最多的问题可能不属于投诉最多的产品。
