处理收债人这真的很麻烦,尤其是如果他们一直逼着你付钱的话。《公平讨债实务法》(FDCPA)保护消费者免受讨债公司的骚扰,但该行业每年仍产生数百万宗投诉。幸运的是,消费者金融保护局(CFPB)已经提出了新的指导方针,保护债务人免受滥用的债务收集努力。
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拟议的规则
在7月,CFPB提出了一套新的规则,旨在彻底改革债务催收市场。该提案主要关注两件事:限制催收公司和消费者之间的联系,以及确保催收公司在试图催收债务前掌握准确的信息。
拟议的规则旨在缓解与收债行业相关的一些问题,该行业影响着约7000万美国人。本质上,消费者金融保护局希望增加透明度,减少错误和不准确。该机构的拟议规则将要求债务催收公司采取以下措施:
- 确认他们收的是正确的债务。债务催收公司在试图催收债务之前,需要确保他们的目标是正确的人。具体来说,他们必须核实债务人的姓名、地址、电话号码、帐号、违约日期以及所欠债务的数额。
- 限制他们联系消费者的频率。债务催收人将被限制每周联系他们六次,而不是反复打电话给债务人或向他们的邮箱发送大量信件。
- 简化争议过程。消费者有权对债务进行争议,但消费者金融保护局想要更进一步。催收公司在发出书面催收通知时,必须提供尽可能多的债务信息。他们必须包括一份表格,消费者可以通过邮寄来质疑他们的债务。
- 提供书面确认。如果消费者以邮件形式提出债务纠纷,债务催收人将不得不给他们邮寄一份书面债务报告。该讨债公司将被禁止在不提交报告的情况下追讨债务。
- 在试图收款前检查债务文档。债务催收公司在审阅了与债务有关的文件之前无法收集任何东西。如果收藏者想要起诉某人,他们需要足够的证据和债务文件。
- 通知其他收债人有争议。如果一个讨债人把你的债务卖给了另一个讨债公司,那么新的讨债人不可能在解决纠纷之前追上你。
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新规定什么时候生效?
这些拟议的规则在实施前需要经过小企业领袖和行业专家的审查。但如果消费者金融保护局成功通过这些规定,它们可能会在2017年生效。与此同时,你仍然受FDCPA的保护。
如果你不确定自己的权利是什么,这里有一个简短的概述,告诉你债务催收公司不能做的事情:
- 他们不能做虚假陈述。收债人不能提供有关你所欠债务数额的虚假信息,或者说你拖欠债务是违法的。
- 他们不能利用不公平的手段来收取费用。债务催收公司不能试图用某些资产来偿还你的债务。例如,他们不能从你的社会保障福利,你的工人补偿福利或你的补充保障收入。
- 他们不能骚扰你。收债人不能威胁你或辱骂你。他们不能使用亵渎或淫秽的语言或反复打电话骚扰你。
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最后一句
消费者金融保护局的提议遭到了一些反对。所以我们只能等着看会发生什么。在此期间,如果债务收债人一直纠缠着你,或者你觉得你的权利受到了侵犯,你可以向消费者金融保护局投诉。
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