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你的财务细节。

如何打赢信用卡纠纷

检查你的信用卡声明每个月都很重要。如果你一收到它就把它扔进垃圾桶,你可能会失去抓住错误的机会。一个商人可能对同一件商品向你收取两次费用。或者你的账单上有未经授权的费用。不要认为挑战信用卡收费是浪费时间。如果你想赢得一场信用卡纠纷,这里有一些你可以采用的策略。

看看需要多长时间还清你的信用卡债务

1.先联系商家

如果你的信用卡账单出现了笔误或其他问题,最好试着和零售商一起解决。这通常是解决问题的最快方法。如果你处理的是欺诈指控不过,你也可以先问问你的债权人。

但是,如果一个商人忽视了你,或者没有尽到自己的责任来纠正错误,那该怎么办呢?在这一点上,你可能需要向你的信用卡发行者提出投诉。

2.避免拖延

如何打赢信用卡纠纷

如果你需要对信用卡收费和/或要求退款(取消交易和由银行而不是零售商发出的退款)提出异议,你需要尽快这样做。有法律保护消费者的信用卡问题,如公平信用账单法案(FCBA)和真理贷款法案。但通常,只有当你在特定的时间框架内提出争议时,它们才会完全适用。

根据联邦贸易委员会,账单错误包括数学错误,从未授权的费用,不正确的费用和丢失的退货信用卡支付.根据FCBA,你可以在收到账单的60天内对这类错误提出争议。当然,取决于你的信用卡公司,你可能有多达120天的时间来开启信用卡纠纷。

这是否意味着,如果你已经等了太长时间才解决问题,你就不应该试图反驳收费?不。但如果不马上处理,可能会减少你赢得信用卡纠纷的机会。

3.准备好提出你的理由

在许多情况下,只要给信用卡发行机构打电话或填写在线表格,就可以对信用卡收费提出异议。但你可能需要写信给你的债权人。如果你被要求提交一封信,最好通过挂号信邮寄。别忘了索要回执,这样你就知道你的信用卡发行者收到了它应该收到的所有东西。

无论您试图如何解决账单问题,收集与之相关的文档都是一个好主意。收据、已付支票、退货证明和你与相关商家之间的电子邮件,如果你试图对收费提出异议,可能会对你的案子有帮助。

4.知道你的权利

理解保护消费者的法律是非常必要的。例如,如果您正在考虑解决账单错误,熟悉FCBA可能会很有帮助。

请记住,如果有必要,你可以对你的商人和债权人采取法律行动。例如,如果你的信用卡发行者不遵守FCBA的规定,你可以向联邦贸易委员会投诉或提起诉讼。

5.坚守阵地

如何打赢信用卡纠纷

坚持可能是赢得信用卡纠纷的关键。如果你的债权人开始调查,但什么也没发生,你可以尝试使用索赔和辩护的论点。你将有长达一年的时间通过写信或电话向你的商家投诉。但是为了利用它,你需要满足特定的标准。

例如,你买的东西的价值必须超过50美元。为了反驳你的收费,你必须先尝试让商家解决这个问题。如果你不是在你所在的州买的产品,你一定是在离家100英里以内买的。最后,如果你已经还清信用卡债务如果你现在想要争论,你就不能通过索赔和辩护的过程来抱怨。

如果你所投资的产品或服务的质量没有达到你的期望,你也应该使用索赔和辩护投诉来挑战信用卡收费。这种类型的问题不能使用应用于计费错误的争议流程来解决。

底线

与信用卡费用争论可能需要时间。但是胜诉是有可能的,特别是如果你知道保护你的法律,并且你有大量的文件可以帮助你的案子。

只要记住,商人也有权利。即使你认为信用卡纠纷已经解决了,零售商还是会来找你麻烦。这就是为什么在争端结束后,保持与争端有关的文书工作很重要,以防万一。

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图片来源:©iStock.com/AntonioGuillem,©iStock.com/FS-Stock,©iStock.com/AzmanL

阿曼达·迪克森阿曼达·迪克森(Amanda Dixon)是一名个人理财作家和编辑,在税务和银行方面有专长。伟德亚洲官网vc她在乔治亚大学(University of Georgia)学习新闻和社会学。她的作品曾被Business Insider、AOL、Bankrate、赫芬顿邮报、福克斯商业新闻、Mashable和CBS新闻报道。阿曼达在亚特兰大市区出生长大,目前住在布鲁克林。
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