当您从20％的客户获得80％的结果时，这是80 20效果的规则。80/20规则有助于企业发现具有最大影响的领域。这允许这些业务集中在这些领域的努力和资源。这是80/20规则如何影响您的业务。
80/20规则的历史
80/20规则也被称为帕雷托原则，vilfredo帕累托之后。他是一名意大利数学家和经济学家，他们在20世纪之交地区开发并发布了它。另一个名称是帕累托分发。
帕累托在描述他发现意大利的20％拥有80％的土地时奠定了原则。Pareto先前已经注意到他的花园里的20％的豌豆荚产生了80％的豌豆。
他还雇用了它来描述如何在国家人群中分配收入。也就是说，他发现20％的人获得了全国收入的80％。随着时间的推移，80/20规则开始在包括业务在内的其他领域观察到。
80 20规则业务应用程序
80 20规则在业务中的角色在20世纪40年代开始于约瑟夫·苏兰，质量控制有影响力的专家。juran主要将它应用于生产问题。
苏兰特别注意到，由少量原因导致的缺陷的超出分数比例。通过努力消除这一少数原因，他发现，组织可以更有效地减少错误和缺陷。
在一般业务中，80/20规则有助于决策者重点努力和资源，在他们产生最大的影响。常用于80/20规则的业务规则的实例包括。
- 客户和销售：20%的客户创造了企业80%的销售额。
- 客户投诉:20％的客户产生80％的投诉。
- 员工生产力：20％的员工创造了80％的产出。
- 营销效率：20％的营销努力产生了80％的销售额。
每个员工的创新之间存在类似的关系，每个产品销售，每小时的每小时的决定等等。一般想法是输入不等于，有些人对所需结果的影响比其他结果更多。
帕累托分析可以帮助提高业务效率。例如，公司可能会决定焦点客户满意度在提供80％的销售额的20％客户。预计这种方法将产生比客户满意度均匀分布在所有客户中的销售增长。
公司也可以使用Pareto分析来摆脱问题，例如，修剪其客户名单或缩小服务的市场数量。雇主可以使用80/20规则来削弱工人，导致超过他们的问题，例如缺勤。然后这些员工可能会获得更多的培训，动机甚至面临终止。
80 20规则限制
在观察关系时，80 20规则在方便。但是，企业很少使用它作为一种坚硬而快速的原则。也就是说，找到不遵循80/20规则的关系并不罕见。
例如，通常之间的关系和期望的结果和高功率影响并不是80％至20％。它可以是70％至30％，或90％和10％。
在某些情况下，关系的总和可能不会增加100.即20％的客户可能会产生90％的销售额，共计110％。或者同样的20％的客户可能只生产70％的销售额，总共90％。
80/20规则也可以给出误导方向。例如，有20％的公司员工是销售人员，他们生产80％的收入。这并不意味着其他80％的员工不会拉力。
会计师和交付司机通常不会产生销售。它们以其他方式贡献这种分析不衡量。使用Pareto分析将销售人员与其他销售人员进行比较可能仍然提供有用的见解。
它同样难以使用80/20规则在不同的情况下。在一个企业中，所有者可能是主要负责产生销售的人。在另一批销售人员中，大部分努力。不同的组织显示不同的帕累托关系。
底线
80/20规则可以帮助企业深入了解问题和机会，因此他们可以更有效和有效地响应。通过识别对给定结果的最大贡献的元素，企业可以更好地实现目标资源以消除障碍和利用开口。
小企业提示
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- 80/20规则不应刺激关于客户，员工或产品相对价值的判断。一个人或团体对一项措施的外各项影响的事实并不一定会减少其他措施对该措施贡献的重要性。在应用80/20规则时考虑情况非常重要你的小企业。
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