每个小型企业主都可能知道拥有强大的社交媒体存在很重要。但是并不是每个人都知道如何有效地在线推销他们的产品。如果您不打正确的卡片，您可能会浪费时间 - 或更糟糕的是，将客户拒之门外。在尝试充分利用社交媒体时，要记住以下五件事。
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1.有明确的社交媒体政策
重要的是要确保每个在您公司的社交媒体帐户上发布的人都保持专业，并清楚地了解与您的品牌相关的声音。社交媒体可以是一个有趣和轻松的地方。但是，最好确保代表您的业务的人总是尊重在线客户，竞争对手和其他所有人。
2.使用正确的社交平台
不同的社交网站有不同的目的，因此为您的小型企业选择合适的平台很重要。某些内容可以在多个社交网站上共享。但是，最好是为每个平台添加独家内容，并根据您的目标受众量身定制帖子。换句话说，表现良好的事情Facebook可能不会吸引您的Instagram受众。
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3.始终发布
重要的是投资定期发布并建立在线社区的时间和精力。虽然您可以与大多数追随者一起更多地关注社会帐户，但完全放弃其他帐户可能并不明智。
如果您很难管理多个平台，则可以使用诸如Hootsuite之类的社交媒体经理。如果您可以从一个地方访问所有帐户，那么跟踪它们可能会容易得多。
4.不要让负面评论给你
在某个时候，您可能会在社交媒体上与不满，愤怒或粗鲁的客户互动。即使您可以想到一种机智的回复方式，但以不适当的回应向后解雇只会使事情变得更糟。
在回应负面评论时，即使您必须拒绝退款或其他需求，也最好保持礼貌。臭名昭著并不是一个卖点，被称为愤怒的企业主可能弊大于利。如果您最近开始您的小企业，重要的是要在线和离线享有良好的声誉。
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5.使用正确的主题标签
通过Twitter，Instagram和其他地方在标签上开玩笑的企业可以发送错误的消息。但是，以适当的方式使用正确的主题标签，并鼓励客户使用特定的主题标签可以充分回报。足够的势头可以使您获得主题标签成为本地流行主题所带来的免费和宝贵的曝光。
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